Términos y condiciones

1. Identificación y aceptación

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma web, plataforma de aprendizaje, cursos online, contenidos audiovisuales, materiales descargables, comunicaciones, formularios y servicios asociados (en conjunto, el "Servicio") ofrecidos por Mora Kogan / Automaquillaje (en adelante, "Mora Kogan", "nosotros", "la titular" o "la plataforma").

Al crear una cuenta, comprar un curso, acceder al contenido o utilizar el Servicio, declarás haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio ni compres cursos.

2. Alcance territorial y disponibilidad

El Servicio se ofrece principalmente desde Argentina y puede estar disponible para personas ubicadas en Argentina, otros países de Sudamérica y otros territorios, sujeto a disponibilidad técnica, idioma, moneda, proveedor de pago, normativa aplicable, restricciones bancarias y controles antifraude.

No garantizamos que el Servicio, el checkout, los medios de pago, las cuotas, las promociones, el acceso a videos, los comprobantes, las funcionalidades o el soporte estén disponibles de la misma forma en todos los países. Podemos limitar, suspender o rechazar compras o accesos cuando existan restricciones legales, operativas, de seguridad, fraude, sanciones, incumplimientos o imposibilidad técnica.

3. Edad mínima: 18 años

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está permitido el registro, compra ni uso por menores de edad. Al registrarte o comprar, confirmás bajo tu responsabilidad que cumplís con ese requisito. Si detectamos cuentas de menores, podremos suspenderlas o eliminarlas sin previo aviso y sin perjuicio de conservar registros mínimos cuando corresponda.

4. Naturaleza educativa del curso

Los cursos se ofrecen en formato educativo, formativo y de entretenimiento sobre automaquillaje, maquillaje social, técnicas, productos, herramientas, organización de rutina y temas afines. Los contenidos son generales y pueden no adaptarse a todos los tipos de piel, condiciones personales, contextos profesionales, presupuestos, marcas disponibles o necesidades individuales.

No constituyen asesoramiento médico, dermatológico, cosmético personalizado, psicológico ni profesional de salud. Ante alergias, irritaciones, heridas, infecciones, acné severo, rosácea, dermatitis, patologías de piel, embarazo, lactancia, tratamientos médicos, uso de medicación, procedimientos estéticos, dudas sobre ingredientes o cualquier condición particular, debés consultar a un profesional de la salud habilitado antes de aplicar productos o técnicas.

5. Cuenta, contraseña y seguridad

Para acceder a determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta. Debés proporcionar información veraz, actualizada y completa, y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, salvo que demuestres un uso no autorizado no imputable a vos.

No está permitido compartir credenciales, revender accesos, prestar la cuenta, publicar enlaces privados, intentar eludir controles técnicos, utilizar bots, scraping, ingeniería inversa, capturas masivas, descarga no autorizada o cualquier conducta que afecte la seguridad, derechos de terceros o funcionamiento del Servicio.

6. Compra, acceso y licencia de uso

Con la compra o acceso autorizado obtenés una licencia personal, revocable, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada para visualizar el curso y utilizar los materiales dentro de la plataforma, para fines personales de aprendizaje. La compra no transfiere propiedad intelectual ni derechos comerciales sobre videos, textos, imágenes, marcas, diseños, manuales, guías o materiales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de venta, el acceso al curso será digital y se habilitará una vez confirmado el pago o cuando el sistema lo permita. El acceso puede depender de conexión a internet, disponibilidad de la plataforma, autenticación, integraciones con terceros y cumplimiento de estos Términos.

7. Propiedad intelectual y usos prohibidos

Todos los videos, clases, textos, imágenes, fotografías, diseños, marcas, logotipos, nombres comerciales, materiales descargables, estructura del curso, metodología, guiones y demás contenidos pertenecen a Mora Kogan o a sus licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, grabar, descargar de forma no autorizada, redistribuir, revender, alquilar, sublicenciar, compartir credenciales, publicar extractos sustanciales en redes sociales o plataformas de terceros, utilizar el contenido para entrenar modelos o bases de datos, eliminar marcas de agua, eludir DRM, crear cursos derivados, utilizar el contenido con fines comerciales ajenos a la titular o permitir el acceso a personas no autorizadas.

El incumplimiento de esta cláusula puede derivar en suspensión o cancelación del acceso, eliminación de cuenta, reclamo por daños y perjuicios, denuncias ante plataformas o acciones legales correspondientes.

8. Pagos, Mercado Pago y medios de pago regionales

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos, actualmente Mercado Pago, y eventualmente otros proveedores que se incorporen en el futuro. El precio, moneda, impuestos, cuotas, promociones, descuentos, disponibilidad de medios de pago, comprobantes y aprobación de la operación serán los informados en el checkout o por los canales oficiales al momento de la compra.

Mercado Pago puede permitir pagos con cuenta Mercado Pago, dinero disponible, tarjetas de crédito o débito, medios offline o alternativas locales según el país y la configuración vigente. La disponibilidad no es idéntica para todos los países ni para todos los compradores. En especial, la posibilidad de pagar desde Argentina, Uruguay, Chile, Brasil, Colombia, México, Perú u otros países puede depender de la cuenta del comprador, la cuenta del vendedor, la moneda, la integración, el banco emisor, regulaciones locales, reglas del proveedor y controles antifraude.

Si pagás desde fuera de Argentina, tu banco, tarjeta, billetera, proveedor de pago o autoridad local puede aplicar conversiones de moneda, impuestos, percepciones, retenciones, cargos internacionales, comisiones, restricciones o rechazos. Esos importes o decisiones no son determinados por Mora Kogan, salvo el precio base informado por la plataforma.

La confirmación de pago puede no ser inmediata. En pagos pendientes, en revisión, rechazados, revertidos, desconocidos, con contracargo o con sospecha de fraude, podremos demorar, suspender o cancelar el acceso hasta que la operación quede regularizada.

9. Facturación, impuestos y comprobantes

Los impuestos, percepciones, retenciones, comisiones y obligaciones fiscales aplicables pueden variar según tu país, provincia, condición fiscal, medio de pago y normativa vigente. Cuando corresponda, podremos solicitar datos fiscales razonables para emitir comprobantes o cumplir obligaciones legales.

Si necesitás un comprobante específico, deberás solicitarlo por los canales de contacto indicando los datos necesarios. La emisión, tipo de comprobante y plazos dependerán de la normativa aplicable y de la información proporcionada.

10. Arrepentimiento, cancelaciones y reembolsos

Cuando la normativa argentina de consumo resulte aplicable, podrás ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los plazos legales vigentes mediante el canal habilitado en la plataforma o escribiendo a morakoganmua@gmail.com. Si corresponde, responderemos con la constancia o código de trámite según la normativa aplicable.

Debido a que el Servicio consiste en contenido digital de acceso online, los reembolsos podrán evaluarse según la ley aplicable, el estado de acceso al contenido, el uso efectivamente realizado, la política publicada al momento de la compra, las reglas del proveedor de pago y la existencia de fraude, abuso o contracargos. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que la normativa de consumo otorgue al usuario.

Si una operación es reembolsada, revertida, desconocida, cancelada o sometida a contracargo, podremos suspender o finalizar el acceso al curso vinculado a esa compra. Los plazos de acreditación de un reembolso dependen del proveedor de pago, banco o tarjeta.

11. Promociones, descuentos y cupones

Podemos ofrecer promociones, descuentos, preventas, cupones o precios especiales por tiempo limitado, por país, por audiencia, por campaña o por canal. Estas condiciones pueden modificarse, finalizar o no acumularse con otras promociones. Salvo indicación expresa, una compra realizada fuera de una promoción no genera derecho a reclamar descuentos retroactivos.

12. Disponibilidad, cambios y continuidad del Servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores, conexiones o países. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, actualizaciones, fuerza mayor, proveedores externos, cambios regulatorios o razones de seguridad.

Podemos actualizar, corregir, reemplazar, reorganizar o discontinuar funciones, módulos, materiales, integraciones o proveedores. Si un cambio afecta sustancialmente un curso adquirido, procuraremos aplicar una alternativa razonable cuando sea viable.

13. Reseñas y contenido generado por usuarios

Las reseñas, comentarios, calificaciones, testimonios, preguntas o aportes que publiques deben ser veraces, respetuosos y no infringir derechos de terceros. No está permitido publicar datos personales de terceros, contenido discriminatorio, violento, difamatorio, engañoso, publicitario no autorizado, ilegal o contrario a estos Términos.

Al publicar contenido en el Servicio, otorgás a Mora Kogan una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojar, reproducir, mostrar, adaptar técnicamente y comunicar ese contenido dentro del Servicio, redes sociales, materiales promocionales o canales relacionados, siempre conforme la normativa aplicable y la Política de privacidad.

14. Conductas prohibidas

No podés utilizar el Servicio para:

• Violar leyes, derechos de terceros o derechos de propiedad intelectual.
• Compartir, vender, publicar o distribuir contenido del curso sin autorización.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas, bases de datos, videos o áreas no autorizadas.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad, integridad o rendimiento del Servicio.
• Usar herramientas automatizadas de scraping, bots, crawlers o extracción masiva.
• Realizar pagos fraudulentos, desconocimientos abusivos, contracargos injustificados o suplantación.
• Publicar información falsa, ofensiva, discriminatoria, ilegal, dañina o engañosa.

15. Suspensión o terminación de acceso

Podemos suspender, limitar o cancelar tu cuenta o acceso al curso si detectamos incumplimientos de estos Términos, uso compartido de credenciales, infracción de propiedad intelectual, fraude, contracargos, actividad sospechosa, riesgo legal, uso abusivo, requerimiento de autoridad o imposibilidad técnica de prestación.

La suspensión o cancelación por incumplimiento no obliga automáticamente a reembolsar importes, sin perjuicio de derechos irrenunciables que pudieran corresponder por ley.

16. Exención sobre resultados y uso de productos

No garantizamos resultados estéticos, profesionales, económicos, laborales, comerciales ni personales específicos. Los resultados pueden variar según práctica, habilidad, tipo de piel, productos disponibles, herramientas, iluminación, presupuesto, constancia, estilo personal y otros factores externos.

Maquillaje, cosméticos y herramientas: el uso de productos y técnicas es bajo tu propio riesgo. Debés leer etiquetas, vencimientos, instrucciones, advertencias, contraindicaciones y realizar pruebas de tolerancia cuando corresponda. No nos responsabilizamos por reacciones alérgicas, irritaciones, infecciones, lesiones, manchas, daños a bienes, pérdida de productos o cualquier consecuencia derivada de aplicar técnicas o productos mostrados o sugeridos, salvo responsabilidad imperativa que no pueda excluirse por ley.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mora Kogan no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, daño moral, interrupciones, fallas de terceros, rechazo de pagos, incompatibilidad técnica, decisiones personales tomadas a partir del contenido o reclamos de terceros derivados del uso del Servicio.

Salvo dolo, culpa grave o responsabilidad imperativa no limitable por ley, la responsabilidad total acumulada de Mora Kogan frente a vos por cualquier concepto relacionado con el Servicio no excederá el monto efectivamente abonado por vos por el curso o servicio digital específico que dio origen al reclamo durante los últimos doce (12) meses.

18. Servicios de terceros

El Servicio puede depender o enlazar a proveedores externos como Mercado Pago, Supabase, Mux, Google, proveedores de email, hosting, analítica técnica, redes sociales u otras herramientas. No controlamos completamente sus sistemas, disponibilidad, políticas, comisiones, verificaciones, rechazos, cambios o decisiones. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

19. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Al utilizar el Servicio, aceptás que tus datos sean tratados para operar la plataforma, gestionar compras, brindar acceso al curso, procesar soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

20. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o demoras causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de internet, cortes de energía, caídas de proveedores, ataques informáticos, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, cambios regulatorios, desastres naturales, emergencias sanitarias, guerra, disturbios o eventos de fuerza mayor.

21. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, comerciales, técnicos, de proveedores o de funcionamiento del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si realizamos cambios sustanciales, podremos informarlos por medios razonables cuando corresponda. El uso continuado del Servicio luego de una actualización implica aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija otra cosa.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Salvo normas imperativas en contrario, estos Términos se interpretarán conforme las leyes de la República Argentina. Las partes prorrogan competencia ante los tribunales ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de lo que disponga la normativa de consumo o protección de datos cuando resulte aplicable y no pueda ser válidamente renunciada.

23. Contacto

Para consultas, soporte, solicitudes legales, privacidad, arrepentimiento o reclamos relacionados con el Servicio, escribinos a morakoganmua@gmail.com.