Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la plataforma web, la plataforma de cursos online, formularios, cuentas de usuario, comunicaciones y canales asociados es Mora Kogan / Automaquillaje (en adelante, "Mora Kogan", "nosotros", "la plataforma" o "el Servicio"). Contacto: morakoganmua@gmail.com.

Esta política explica qué datos podemos tratar, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos podés ejercer. La plataforma se ofrece principalmente desde Argentina, con posible acceso por personas ubicadas en Argentina, otros países de Sudamérica y otros territorios donde el Servicio y los procesadores de pago se encuentren disponibles.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica al uso de la plataforma, el registro de cuentas, la compra y visualización de cursos, el acceso a materiales descargables, la interacción con formularios, la publicación de reseñas y cualquier comunicación que mantengas con nosotros vinculada al Servicio. No aplica a sitios, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago o servicios de terceros que tengan sus propias políticas de privacidad.

3. Datos que podemos tratar

• Datos de identificación y cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil opcional, identificador de usuario, fecha de creación de cuenta, país o región declarada, idioma, proveedor de autenticación y metadatos técnicos de inicio de sesión.
• Datos de autenticación: información generada al registrarte o iniciar sesión mediante correo, contraseña cifrada o proveedores externos como Google. No almacenamos contraseñas de proveedores externos.
• Datos de compra e inscripción: curso adquirido, importe, moneda, fecha de compra, estado de pago, identificadores de transacción, comprobantes, estado de inscripción, fecha de habilitación del acceso y eventuales solicitudes de soporte, cancelación o arrepentimiento.
• Datos de pago: la información necesaria para procesar o conciliar compras mediante proveedores externos, como Mercado Pago u otros que puedan incorporarse. Cuando el pago se gestiona por un proveedor externo, no almacenamos el número completo de tu tarjeta, CVV ni credenciales de pago en nuestros servidores.
• Datos de uso y aprendizaje: cursos disponibles en tu cuenta, progreso de lecciones, visualizaciones, marcas temporales, evaluaciones, descargas, interacciones, calificaciones, reseñas, preferencias y actividad necesaria para mantener la experiencia educativa.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por correo electrónico, formularios, redes sociales, soporte, WhatsApp u otros canales; consultas, reclamos, solicitudes administrativas y respuestas asociadas.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de errores, actividad de sesión, cookies necesarias, eventos antifraude y registros básicos para proteger la plataforma.
• Datos fiscales o de facturación: cuando corresponda por ley o por solicitud del usuario, podremos tratar datos necesarios para emitir comprobantes, identificar operaciones o cumplir obligaciones contables e impositivas.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

• Crear, autenticar, mantener y proteger tu cuenta.
• Gestionar compras, pagos, inscripciones, accesos al curso y soporte postventa.
• Mostrar tu progreso, recordar lecciones vistas y personalizar funciones básicas del aprendizaje.
• Procesar solicitudes administrativas, técnicas, de privacidad, de arrepentimiento, baja o soporte.
• Enviar comunicaciones transaccionales sobre tu cuenta, compra, acceso, cambios relevantes o seguridad.
• Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado, uso compartido indebido de credenciales y actividades ilícitas.
• Mejorar la estabilidad, seguridad, diseño, contenido y rendimiento de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
• Mostrar reseñas, testimonios o calificaciones que publiques voluntariamente, cuando corresponda.

5. Bases legales y consentimiento

Según la normativa aplicable, el tratamiento puede fundarse en una o más de las siguientes bases: tu consentimiento, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en operar y proteger el Servicio, la atención de reclamos y la conservación de documentación necesaria para defender derechos.

Al registrarte, comprar un curso, aceptar estos documentos o utilizar la plataforma, declarás haber recibido información suficiente sobre el tratamiento de tus datos. Cuando una finalidad requiera un consentimiento específico, procuraremos solicitarlo por un medio razonable y registrable.

6. Pagos, Mercado Pago y disponibilidad regional

Actualmente, las compras pueden procesarse mediante Mercado Pago. La disponibilidad de medios de pago, monedas, cuotas, promociones, aprobación de tarjetas, cuentas de Mercado Pago y opciones locales puede variar según el país, la cuenta del comprador, la cuenta del vendedor, la integración técnica, la moneda, el emisor de la tarjeta, controles antifraude y las políticas vigentes del proveedor de pago.

Mercado Pago puede redirigirte a su propio entorno o procesar parte de la operación bajo sus términos, políticas de privacidad, requisitos de seguridad, verificaciones de identidad y reglas antifraude. Nosotros recibimos información limitada de la operación, como identificadores, estado del pago, importe, moneda y datos necesarios para habilitar o revisar el acceso al curso.

Si una persona compra desde otro país de Sudamérica o desde fuera de Argentina, pueden aplicarse conversiones, comisiones, impuestos, retenciones, percepciones, restricciones bancarias, rechazos de tarjeta o diferencias de precio final que dependen del proveedor de pago, entidades emisoras, normativa local o intermediarios. Esos cargos o rechazos externos no dependen directamente de nosotros.

7. Proveedores y terceros

Para prestar el Servicio podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, almacenamiento, reproducción de video, analítica técnica, correo electrónico, soporte, prevención de fraude, cobro y gestión administrativa. Entre ellos pueden encontrarse Supabase, Mux, Mercado Pago, proveedores de email, hosting, herramientas de monitoreo u otros equivalentes.

Estos terceros pueden tratar datos en nuestro nombre o como responsables independientes según el servicio que presten. Procuramos utilizar proveedores razonables para la finalidad contratada, pero cada proveedor puede tener términos, políticas, ubicaciones y medidas de seguridad propias.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar, procesar o respaldar información en países distintos al país donde residís, incluyendo Estados Unidos, países de América Latina u otras jurisdicciones. Al utilizar el Servicio, entendés que pueden existir transferencias internacionales de datos necesarias para operar la plataforma, procesar pagos, reproducir videos, enviar comunicaciones, brindar soporte y mantener seguridad.

Cuando corresponda, procuraremos aplicar salvaguardas contractuales, técnicas u organizativas razonables para proteger la información conforme la ley aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, proteger la cuenta, medir funcionamiento técnico, detectar errores y mejorar el Servicio. Algunas cookies son necesarias para que la plataforma funcione correctamente. Si bloqueás cookies esenciales, ciertas funciones pueden no estar disponibles.

10. Comunicaciones

Podemos enviarte correos transaccionales o administrativos relacionados con tu cuenta, compra, acceso al curso, seguridad, cambios de documentos legales o soporte. Si en el futuro enviamos comunicaciones promocionales, procuraremos ofrecer un mecanismo razonable para dejar de recibirlas cuando la ley lo exija o cuando corresponda por buenas prácticas.

11. Reseñas, testimonios y contenido público

Si publicás una reseña, comentario, calificación, testimonio o contenido voluntario dentro de la plataforma, autorizás a que sea mostrado junto con tu nombre, iniciales, foto de perfil u otros datos visibles asociados a tu cuenta, salvo que indiquemos una opción distinta. No publiques datos sensibles, información de terceros ni contenido que no quieras que sea visible para otras personas.

12. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesario para prestar el Servicio o durante los plazos requeridos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, auditorías, prevención de fraude, resolución de disputas y defensa de derechos. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, podremos suprimir, anonimizar o bloquear información, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal o interés legítimo.

13. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet es 100% seguro. Recomendamos usar una contraseña robusta, cerrar sesión en dispositivos compartidos y no compartir tus credenciales.

14. Tus derechos

Según la ley aplicable, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa complementaria, podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, bloqueo u oposición respecto de tus datos personales. También podés retirar consentimientos cuando el tratamiento se base en ellos, sin afectar tratamientos previos realizados lícitamente.

Para ejercer tus derechos, escribinos a morakoganmua@gmail.com indicando el derecho que querés ejercer y acompañando información suficiente para acreditar tu identidad. Podemos solicitar datos adicionales razonables para evitar accesos indebidos a información de terceros.

15. Datos sensibles y salud

El curso puede incluir recomendaciones generales sobre maquillaje, piel, productos cosméticos o herramientas, pero no necesitamos que nos envíes datos sensibles de salud. Evitá compartir diagnósticos, fotografías médicas, información clínica, alergias, tratamientos o datos íntimos por canales no solicitados. Si lo hacés voluntariamente, trataremos esa información solo en la medida necesaria para responder tu consulta y conforme resulte permitido.

16. Menores de edad

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si tomamos conocimiento de que una persona menor de edad creó una cuenta o nos proporcionó datos, podremos suspender o eliminar la cuenta y la información asociada, salvo obligación legal de conservar algún registro.

17. Usuarios fuera de Argentina

Si accedés desde otro país, aceptás que el Servicio se opera principalmente desde Argentina y que tus datos pueden ser tratados conforme esta política y las leyes aplicables a la operación. En caso de que una norma local de protección de datos o consumo otorgue derechos imperativos adicionales, evaluaremos las solicitudes según corresponda.

18. Autoridad de control

En Argentina, la autoridad de control en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública. Sin perjuicio de tu derecho a reclamar ante la autoridad competente, te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver cualquier inquietud de forma directa.

19. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, de proveedores o de funcionamiento del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si realizamos cambios sustanciales, podremos informarlos por medios razonables cuando corresponda.